À Propos De Nous
Ⅰ. Philosophie du Service
Nous offrons aux utilisateurs français une expérience d'achat claire et facile à comprendre, incluant des catégories telles que barbecue, cage à chat, table de ping-pong. Nous nous engageons à offrir des produits conformes aux normes européennes, alliant praticité et design pour assurer une expérience d'achat agréable.
Expérience confortable : Nous sélectionnons des produits conformes aux normes européennes, afin de répondre aux besoins des utilisateurs tout en combinant praticité et esthétique dans le design des produits.
Processus transparent : Nous garantissons des prix clairs et une structure tarifaire transparente, afin que toutes les informations sur les frais soient présentées de manière simple et accessible.
Support de service : Du moment de la commande jusqu'à la livraison, chaque étape est accompagnée de suivi et de garanties de sécurité.
Ⅱ. Informations sur les achats
Transport et livraison : Nous travaillons avec des prestataires logistiques comme DHL, FedEx et UPS. Tous les colis sont suivis en temps réel, et les meubles volumineux subissent un contrôle de stabilité avant l'expédition, avec un emballage de protection.
Prix et taxes : Tous les prix affichés comprennent la TVA de 20% et les droits de douane applicables, avec un modèle de livraison DDP (livraison droits et taxes payés), vous n'aurez donc pas de frais supplémentaires à payer lors de la réception.
Politique de retour et échange : Conformément à la législation française, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Ⅲ. Support client
Temps de réponse : Nous nous efforçons de répondre à toutes vos demandes dans un délai de 24 heures.
Services de support : Nous proposons une assistance complète avant, pendant et après l'achat, pour vous garantir une expérience de shopping sans soucis.
Coordonnées :
Adresse : 7103 ALLISON ST, HYATTSVILLE, MD 20784, États-Unis
Téléphone : +1(646) 552-0790
E-mail : studio@plushdesignnest.com
Horaires de service :
Du lundi au vendredi, de 09:00 - 18:00 (CET)
Ⅳ. Données et sécurité
Nous respectons les exigences du RGPD pour la gestion des données personnelles.
Cryptage des informations de paiement et personnelles : Toutes les transactions et informations personnelles sont cryptées à l'aide du protocole TLS, garantissant ainsi leur sécurité.
Conformité : Les paiements sont traités par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS, et nous ne conservons pas les informations de carte bancaire. Les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer l'expérience de navigation et d'achat.
Ⅴ. Valeurs fondamentales
Nous nous engageons à offrir des services transparents et des produits de qualité, dans le but de créer un environnement de vie confortable, sûr et inspirant pour nos utilisateurs.