Politique De Confidentialité
Ⅰ. Champ d'application
Cette politique s'applique à toutes les commandes passées via notre plateforme, ainsi qu'à la gestion des données personnelles des utilisateurs. Elle couvre la collecte et le traitement des données lors de la consultation du site, de la commande, du paiement, des retours et des échanges avec le service client.
Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser d'utiliser ce site et nous contacter pour supprimer vos données.
Ⅱ. Collecte des données
Données fournies volontairement par l'utilisateur : Nom, coordonnées, adresse email, adresse de livraison et de facturation, historique des commandes, informations de paiement, demandes de service après-vente.
Données collectées automatiquement : Informations sur les appareils (comme l'adresse IP, le type de navigateur, le modèle de l'appareil), données de navigation (pages visitées, temps passé), et paramètres de cookies conservés après autorisation.
Ⅲ. Objectifs d'utilisation
Traitement des commandes et livraison : Utilisé pour gérer le traitement des commandes, la livraison et les services après-vente (exécution du contrat).
Communication et notifications : Envoi d'informations relatives au statut des commandes et réponses aux demandes des utilisateurs.
Conformité légale : Utilisé pour répondre aux exigences fiscales, comptables et réglementaires (obligations légales).
Amélioration des performances du site : Utilisé pour améliorer la performance du site et l'expérience utilisateur (intérêt légitime).
Utilisation des données : Aucune donnée personnelle ne sera utilisée à des fins publicitaires sans votre consentement préalable.
Ⅳ. Gestion des cookies
Cookies nécessaires : Utilisés pour des fonctionnalités de base telles que le panier, la validation des connexions et les préférences linguistiques. La désactivation de ces cookies pourrait affecter le fonctionnement du site.
Cookies analytiques / personnalisés : Doivent être activés avec l'accord préalable de l'utilisateur.
Gestion des cookies : Lors de votre première visite, un message vous informera des cookies utilisés, et vous pourrez gérer vos préférences à tout moment via votre navigateur.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre "Politique sur les cookies".
Ⅴ. Sécurité des données
Toutes les données de transaction sont protégées par un cryptage TLS.
Les données sont stockées dans un environnement sécurisé et soumis à des contrôles d'accès stricts.
Des audits de sécurité réguliers sont effectués pour détecter d'éventuelles vulnérabilités.
Tous les employés reçoivent une formation régulière en protection des données pour garantir la conformité.
Ⅵ. Partage des données et transfert transfrontalier
Les données ne sont partagées qu'avec des partenaires nécessaires tels que les prestataires de paiement, logistique et services techniques, avec des garanties de confidentialité et de sécurité.
En cas de transfert de données hors de l'Espace économique européen, des mesures de protection adéquates seront mises en place, telles que des clauses contractuelles types de l'UE.
Ⅶ. Conservation des données et gestion des incidents
Les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service ou selon les exigences légales, telles que la conservation des informations liées à la commande pendant 5 ans.
En cas de violation des données, nous informerons rapidement les utilisateurs et ferons un rapport à la CNIL.
Ⅷ. Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément au RGPD, les utilisateurs ont les droits suivants :
Accès, correction ou suppression des données.
Restriction du traitement ou demande de portabilité des données.
Retrait du consentement (sans affecter les traitements antérieurs basés sur ce consentement).
Ⅸ. Base légale du traitement
Exécution du contrat : S'applique au traitement des commandes et aux services après-vente.
Obligations légales : Relatif aux exigences fiscales, comptables et réglementaires.
Consentement explicite : Nécessaire pour l'utilisation de cookies non essentiels et pour les abonnements.
Intérêt légitime : Utilisé pour la sécurité, le contrôle des risques et l'amélioration des services.
Ⅹ. Données des mineurs
Nous ne collectons pas intentionnellement de données provenant de personnes de moins de 15 ans.
Si des données sont collectées par erreur, elles seront immédiatement supprimées. Les parents ou tuteurs peuvent demander la correction ou la suppression des données.
Ⅺ. Contact
Adresse : 7103 ALLISON ST, HYATTSVILLE, MD 20784, États-Unis
Téléphone : +1(646) 552-0790
E-mail : studio@plushdesignnest.com
Horaires de service :
Du lundi au vendredi, de 09:00 - 18:00 (CET)
Ⅻ. Mise à jour de la politique
Cette politique est en vigueur dès sa publication. Si des modifications sont apportées, elles seront communiquées par le biais du site ou par email. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières mises à jour.